Términos y Condiciones

1.1 Al acceder a nuestro sitio, el cliente acepta los términos y condiciones de uso, que pueden actualizarse ocasionalmente;

1.2 El acceso a este sitio solo está permitido de manera temporal y nos reservamos el derecho de eliminar y/o cambiar los servicios sin previo aviso;

1.3 Amorim Gerações no es responsable, por ningún motivo, si el sitio no está disponible temporalmente;

1.4 Amorim Gerações se reserva el derecho de desactivar o eliminar cuentas registradas que no hayan realizado ninguna transacción comercial durante más de 90 días consecutivos. La Empresa no se responsabiliza por posibles pérdidas o daños derivados de esta acción. Los usuarios aceptan esta cláusula al proceder con el registro y utilización de los servicios ofrecidos.

2.1- Para tener acceso a nuestra tienda, productos, información y precios, se debe realizar un registro, el cual luego de ser aceptado por nuestro equipo, permitirá el libre acceso. Cabe señalar que solo brindamos acceso a personas físicas que presenten un Número Corporativo (NIPC) válido o un Número de Identificación Fiscal (NIF) con un registro de actividad válido;

2.2- El cliente deberá comprometerse a facilitar datos veraces que permitan la normal operativa y expedición y facturación de los pedidos.

3.1 El proceso de pedido implica el registro en el sitio. Después de realizar la compra, recomendamos a todos nuestros clientes que conserven una copia del documento que contiene los datos de la transacción, especificación de productos y/o servicios, así como su precio y plazos de entrega;

3.2 El valor mínimo para realizar un pedido es de 75€ (IVA no incluido) + gastos de envío;

3.3 Al realizar un pedido, el cliente formaliza un contrato de compraventa con Amorim Gerações Lda, luego declara que conoce y acepta las condiciones generales establecidas en el sitio web amorimgeracoes.com;< /pag >

3.4 Los pedidos se ejecutarán en 2 a 3 días hábiles, excepto en temporadas festivas cuando aumenta el flujo de trabajo;

3.5 Los pedidos se procesarán por orden de llegada, en caso de falta de stock, se contactará al cliente para informarle sobre la disponibilidad del artículo, y se darán propuestas alternativas, si son de su interés;

3.6 Los valores de envío están sujetos a cambios dependiendo de la disponibilidad y/o adiciones de productos; Este valor se enviará posteriormente junto con el resumen del pedido;

3.7 Los productos presentados en este sitio están sujetos a disponibilidad y cantidad de stock existente;

3.8 En caso de que los productos estén agotados , stock, el cliente tiene la opción de esperar su reemplazo o ordenar en un próximo pedido.

Amorim Gerações no enviará artículos cuando se repongan. En el caso de artículos de "Entrega Inmediata", el cliente puede optar por ser notificado cuando se reponga el stock en la página del producto;

3.9 En caso de cambios y devoluciones, el cliente podrá optar por cambiar por otro artículo. Alternativamente, podemos emitir una nota de crédito para deducir de un pedido futuro;

3.10 Los cambios y devoluciones de artículos deben enviarse a Amorim Gerações Lda. Los gastos de envío de los productos cambiados y/o devueltos tendrán que correr a cargo del cliente, así como el envío de nuevos productos al domicilio del cliente, salvo que el cliente esté amparado por la cláusula 7.3 o 7.9.

4.1 Los precios de los productos vendidos en el sitio web de Amorim Gerações son exclusivos de la tienda en línea, pueden variar de los precios cobrados en la tienda física existente y, a menos que se indique lo contrario, son válidos solo para la fecha en que se anuncian, permaneciendo vigentes para los pedidos realizados y validados en esa fecha;

4.2 Los Productos con Entrega Inmediata (con stock garantizado) son exclusivos de los pedidos realizados en el sitio web de Amorim Gerações. Amorim Gerações no garantiza que los productos con Entrega Inmediata estarán en stock en nuestro almacén en Felgueiras.

4.3 Todos los precios se muestran en euros, más IVA al tipo vigente;

4.4 Amorim Gerações trabaja con un software de corrección de color para acercarlos lo más posible a la realidad. No obstante, destacamos que el color es un factor que depende de cada monitor y su configuración, por lo que puede haber diferencias de color de un monitor a otro;

4.5 Hay productos designados como "Entrega Inmediata", estos productos tienen stock garantizado y se entregan en 24 horas, salvo que haya artículos añadidos al carrito que no sean de entrega inmediata o no sea de pago. se realiza dentro de este plazo.

4.6 En caso de errores en los precios de los productos debido a fallas técnicas, ataques informáticos (piratería) u otras circunstancias imprevistas, nos reservamos el derecho de contactar al cliente para resolver la situación antes de continuar con el procesamiento del pedido. Si se identifica un error de precio después de realizar un pedido, haremos todos los esfuerzos razonables para informar al cliente de la situación lo antes posible. Esto se puede hacer a través de correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación disponibles.

En los casos en que el cliente ya haya pagado por el producto con el precio incorrecto, sugerimos las siguientes opciones:

Ajuste de valor: si el cliente está de acuerdo, el valor del producto con el precio incorrecto se puede ajustar para reflejar el valor correcto. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle del nuevo valor y solicitarle la confirmación de la continuación del pedido.

Reembolso parcial o total: Si el cliente no está de acuerdo con el ajuste de precio o la corrección no es factible, ofreceremos un reembolso parcial o total, según las circunstancias. El importe a devolver se determinará en función de la discrepancia entre el precio incorrecto y el precio correcto del producto o pedido.

Reconocemos la importancia de la transparencia y la satisfacción del cliente, y haremos todo lo posible para resolver cualquier error de precios de manera justa y eficiente. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si no podemos contactar al cliente o si no hay una resolución mutuamente satisfactoria. Esta cláusula sobre errores de precios tiene como objetivo establecer una política transparente y garantizar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Al continuar utilizando nuestro sitio web y realizar pedidos, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

5.1 Todos los pedidos serán enviados al cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción del pago del pedido, salvo que se establezca, comunique y justifique lo contrario, de forma expresa, al cliente, si en los que el envío pueda realizarse en un plazo mayor;

5.2 La entrega del pedido se realizará al cliente a través de nuestro servicio logístico o de una empresa distribuidora, y según el día y horario que el cliente indique como preferido para recibir el mismo ;

5.3 No somos responsables de los retrasos derivados de la operación del transportista.

5.4 El destinatario deberá, en el momento de la entrega, comprobar el estado del embalaje exterior y escribir en caso de daño aparente en el comprobante de entrega: “paquete dañado”; “caja abollada”, “volumen rasgado”, etc.

5.5 La frase “Sujeto a conferencia” no tiene validez legal, debe colocar las menciones recomendadas en la línea anterior (5.4).

5.6 Si el destinatario acepta el pedido sin hacer reservas y/u observaciones que indiquen una anomalía en dicho pedido, implica que recibió la carga en conformidad y en perfectas condiciones.

5.7 El destinatario deberá contar el número de bultos recibidos, si falta algún bulto: deberá mencionar este hecho en el comprobante de entrega (PDA o guía del transportista, guía de embarque).

5.8 Amorim Gerações no puede asumir responsabilidad por daños si no se siguen estos procedimientos.

Amorim Gerações ofrece los siguientes métodos de pago:

6.1 Transferencia bancaria – Puede realizar su pago a través de nuestro IBAN, en este método le pedimos que siempre nos envíe el comprobante, para que podamos procesar su pedido más rápido;< /p>

6.2 Pago por Multibanco (Disponible en Portugal) – El pago por cajero automático se puede realizar a través de la Red de cajeros automáticos o de su Homebanking, en este caso no necesita prueba .

6.3 Pago por MBWAY (Disponible en Portugal) – El pago por MBWAY se puede realizar a través de la aplicación MBWAY (disponible en Android e iOS). Después de enviar la solicitud de pago, tiene 3 minutos para aceptar la transacción.

6.4 Pago por PayPal: el pago se iniciará después de recibir un correo electrónico de pago con información sobre el pedido en cuestión. Entonces solo sigue los pasos de la plataforma de PayPal. Al seleccionar Pago PayPal, se cobrará el 4% del importe total del pedido en concepto de gastos administrativos.

6.5 Efectivo o Contrareembolso – El pedido se abonará en el momento de la entrega en efectivo. Al seleccionar este método de pago, se cobrará una tarifa contra reembolso.

clase="mb-0"> 6.4 Tienes 8 días hábiles para realizar el pago por cajero automático, si no puedes hacerlo en el tiempo disponible por algún problema, por favor contáctanos y explícanos el caso, para que no cancelemos su pedido.

7.1 El costo del transporte dependerá del peso y del lugar de entrega, cuyo monto a debitar se especificará al momento de validar el pedido y efectuar el pago respectivo;

7.2 Además de nuestro sistema logístico, nos preocupamos por establecer contratos con empresas de transporte, con el fin de ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de calidad, eficiente y competitivo; actualmente tenemos contrato con CTT Expresso, DPD, Campos y Cadilhe, entre otros.

7.3 Los envíos a Portugal peninsular serán gratuitos a partir de un pedido con valor superior a 499€ (IVA excluido);

7.4 No realizamos envíos a las Azores, sin embargo, si lo desea, enviamos su contacto a la empresa Miguelinos Têxteis Lda. Esta empresa es nuestro socio comercial que vende exclusivamente al mercado de las Azores;

7.5 Realizamos envíos a Madeira, si el cliente tiene un transitario marítimo al que podemos enviar la mercancía, envíenos un correo electrónico al registrarse a [email protected];

7.6 Para otros países se utiliza el servicio GLS, con entrega garantizada en más de 220 países, entre 3 a 7 días hábiles;

7.7 Amorim Gerações se compromete a entregar a la empresa de transporte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del valor del pedido, contando a partir de esa fecha los plazos descritos anteriormente;

7.8 Amorim Gerações estará abierta a sugerencias para definir una forma más económica de entregar bienes a sus clientes. Si el cliente conoce medios de transporte alternativos, puede ponerse en contacto con Amorim Gerações Lda en [email protected];

7.9 Independientemente de todas las precauciones, siempre pueden ocurrir algunos daños o errores durante el transporte. Si esto sucede, esta información debe ser enviada a nuestro contacto dentro de los 8 días posteriores a la recepción del pedido. El destinatario siempre debe tener en cuenta los puntos 5.3 a 5.8.

7.10 Amorim Gerações Lda no es responsable por cualquier retraso en la entrega de la mercancía.

8.1 El pedido podrá ser cancelado si aún no ha ingresado al sistema de procesamiento. Hay ciertas épocas del año que por ser especiales resultan en un flujo de trabajo más intenso, en estas épocas cualquier cancelación puede volverse difícil;

8.2 Si el cliente desea devolver su compra, deberá enviar inmediatamente un correo electrónico a [email protected], indicando de forma clara y precisa los motivos de dicha devolución. Después del envío se le informará sobre cómo proceder con la devolución. El cliente deberá realizar la devolución en un plazo máximo de 8 días desde la recepción. Tenga en cuenta que solo se pueden devolver artículos con la factura de compra, cuyos productos estén intactos y en las condiciones adecuadas;

8.3 Tras la devolución de la mercancía y la confirmación del correcto estado de los artículos y embalajes, el precio pagado por el cliente será reembolsado mediante una nota de crédito, a descontar de un próximo pedido. , excluyendo los gastos de envío o devolución en los que, mientras tanto, haya incurrido el cliente;

8.4 En el caso de que, tras realizar una operación de pago con tarjeta, se compruebe que existe una devolución parcial o total del importe de la operación cargada al titular de la tarjeta, la operación de devolución será realizada por Amorim Las gerações se realizarán para acreditar la cuenta de la misma tarjeta que apoyó la transacción original.

9.1 Todos los derechos de propiedad intelectual del software y el contenido disponible a través de este sitio web son propiedad de Amorim Gerações, LDA o están licenciados y protegidos por leyes nacionales e internacionales. Todos estos derechos están reservados a Amorim Gerações LDA y sus representantes autorizados. Los usuarios que dispongan de un sitio web personal en Internet y que deseen colocar, para su uso personal, un simple enlace directo a la página de inicio de Amorim Gerações deberán, obligatoriamente, solicitar autorización. Queda formalmente prohibido cualquier enlace de hipertexto dirigido a nuestro sitio web y que utilice la técnica de framing o in-line linking.

9.2 El usuario de este sitio puede guardar, imprimir o mostrar los contenidos de este sitio únicamente para su uso personal. Queda expresamente prohibido publicar, manipular, distribuir o reproducir, en cualquier formato, cualquier contenido de este sitio web o vincularlo a cualquier negocio o empresa.

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Dirección: Calle D. Gonçalo de Sousa, 278

4610-454 Felgueiras

Teléfono: 255 313 317 (opción 1 y luego opción 2)

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