Para realizar un pedido, primero debe registrarse en el sitio web para convertirse en cliente de Amorim Gerações. Después de recibir la solicitud de aprobación, un gerente de Amorim Gerações, quien verificará que los datos de registro ingresados ​​estén de acuerdo con nuestros requisitos. De lo contrario, no se aprobará el registro. Si resulta que eres comerciante o revendedor, puedes realizar tu primera compra.

Para realizar un pedido, primero debe registrarse en el sitio web para convertirse en cliente de Amorim Gerações. Después de recibir la solicitud de aprobación, un gerente de Amorim Gerações, quien verificará que los datos de registro ingresados ​​estén de acuerdo con nuestros requisitos. De lo contrario, no se aprobará el registro. Si resulta que eres comerciante o revendedor, puedes realizar tu primera compra.

En la página del producto, elige cantidad, talla y color, y haz clic en comprar. El artículo se añadirá al carrito de la compra.

Para cambiar un artículo, tendrás que ir al menos al carrito de la compra y podrás cambiar las unidades/colores de lo que quieres comprar. El proceso para eliminarlo es similar, en el menú del carrito de compras, encontrarás un botón con el símbolo de la "papelera", haz clic en este botón y el producto será eliminado.

Los pedidos se procesan por orden de llegada, en caso de falta de stock, se contactará con el cliente para informarle sobre la disponibilidad del artículo, y se le darán propuestas alternativas, si son de su interés.

Recibirá un correo electrónico nuestro donde se detallará su pedido.

Sí puede. Al agregar la dirección de entrega, puede ingresar una diferente a la dirección de facturación.

Ante la imposibilidad momentánea de entregar el pedido, la empresa distribuidora se pondrá en contacto con el cliente para reprogramar la entrega.

Realizamos envíos a todo el mundo, contratando una empresa de transporte que ofrezca el mejor servicio al mejor precio.

Para o arquipélago dos Açores, remetemos o seu contacto para a empresa Miguelinos Têxteis, Lda. Esta empresa é nossa parceira de negócio que comercializa exclusivamente para el mercado açoriano.

Entregamos la mercancía a los agentes de carga con los que nuestro(s) cliente(s) tiene(n) contrato, de forma gratuita. Desde el momento en que la mercancía es entregada al transitario contratado por el cliente, cualquier anomalía en el servicio que surja no podrá ser atribuida a Amorim Gerações.

Portugal Peninsular: hasta 24 horas, excepto en temporadas festivas cuando aumenta el flujo de trabajo.

Madeira: todos los miércoles/jueves se realizan entregas a los transitarios encargados de enviar las mercancías desde Portugal continental a Madeira.

España: 48H

Principales capitales europeas: hasta 72 horas (3 días)

Resto del Mundo: de 2 a 7 días hábiles

El importe mínimo para realizar un pedido es de 75€ (IVA no incluido).

El importe mínimo para no pagar los gastos de transporte es de 500€ (IVA excluido).

Amorim Gerações ofrece los siguientes métodos de pago:

Paypal: regístrese para obtener una cuenta de Paypal de forma gratuita y podrá enviar pagos al instante con su tarjeta de crédito. Para obtener más información, acceda al sitio web oficial de PayPal: www.paypal.com

Transferencia Bancaria* - Puede realizar su pago utilizando nuestro IBAN. En este método, le pedimos que siempre nos envíe el comprobante respectivo, para que podamos procesar su pedido más rápido.

Puedes cancelar tu pedido. En este caso, envíenos un correo electrónico lo antes posible para que nuestro equipo pueda ayudarlo.

Sí puede. En este momento estamos revisando su stock en almacén. Una vez que se hayan enviado los datos de pago, no será posible realizar más adiciones.

Tan pronto como nos envíe su pedido, recibirá por correo electrónico toda la información sobre su compra. También puede realizar un seguimiento de todo su pedido iniciando sesión en la sección "Mi compra".

Pedidos ejecutados en un plazo de 2 a 3 días hábiles, excepto en temporadas festivas cuando aumenta el flujo de trabajo.

El tiempo de envío varía según el lugar donde se requiera la entrega.

a) Para Portugal continental: hasta 24 horas;

b) Para Madeira, todos los miércoles, entregamos mercancías a los respectivos transitarios de la isla;

c) España: hasta 48 horas;

d) Resto del Mundo, entre 3 a 7 días.

Ante la imposibilidad momentánea de entregar el pedido, la empresa distribuidora se pondrá en contacto con el cliente para reprogramar la entrega.

Tienes hasta 15 días para realizar el pago del pedido. Después de este tiempo, cancelaremos el pedido y su cuenta en el sitio web de Amorim Gerações será suspendida. Debe contactarnos para reactivarlo.

Debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y explicarnos su situación. Entendemos las diversas situaciones que pueden ocurrirle a su negocio. Queremos ser parte de la solución.

Revisa tu correo electrónico para ver si te hemos enviado un correo electrónico informándote si alguno de los artículos incluidos en tu pedido ya no está disponible. En este caso, le devolvemos el importe correspondiente.

Si no ha recibido ningún correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en online@amorimgerações para que podamos responder lo antes posible.

Si recibe un artículo con un defecto, le reembolsaremos los artículos o los cambiaremos. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que nuestro equipo pueda ayudarte.

Amorim Gerações acepta para cambio:

• Productos en perfecto estado;

• Productos con la etiqueta original (si la etiqueta ha sido cortada, debe insertarse junto con el producto, dentro del embalaje);

• Productos debidamente embalados;

• Productos sin signos de uso;

• Productos completos, con todos los elementos que los acompañan.

Independientemente de todas las precauciones, siempre se pueden producir algunos daños durante el transporte. Si, finalmente, hay algún daño al recibir el pedido, debe verificar que los artículos cumplan con los requisitos. De lo contrario, debe presentar inmediatamente un reclamo a la persona que realizó la entrega, así como notificar a Amorim Gerações, a través de nuestros contactos, para resolver la situación lo más rápido posible.

Si el cliente desea devolver su compra, deberá enviar inmediatamente un correo electrónico a [email protected], indicando claramente los motivos de la devolución. De ser así, se le informará cómo proceder con la devolución.

Si no está satisfecho con el artículo comprado en nuestra tienda en línea, puede cambiarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los artículos deberán ser devueltos, en las condiciones antes mencionadas, junto con la factura de compra. Si necesita un duplicado del mismo, póngase en contacto con nosotros.

Debe embalar el artículo en una caja idéntica a la que le fue enviado. Le pedimos que se asegure de que el artículo esté bien embalado, ya que el artículo es responsabilidad del cliente hasta que llegue a nuestras instalaciones.

Una vez comprobado el correcto estado de los artículos y embalajes, se procederá a la devolución. El Cliente recibirá un precio de compra (excluidos los gastos de envío o devolución), a descontar de una próxima compra, por un importe igual o superior.

La caja no necesita ser la misma. Asegúrate de que esté bien embalado, en una caja similar y no habrá ningún problema.

Recibirás un contacto nuestro para informarte de la entrega.

Contáctenos. En nuestro chat de atención al cliente, por correo electrónico o por teléfono.